Klantenservice & Contact

Heb je een vraag, opmerking, klacht of wil je graag advies? Neem dan contact op met onze vriendelijke slaapexperts. We zijn elke dag telefonisch en via online chat bereikbaar van 09:00 tot 21:00 en buiten deze tijden kun je altijd een bericht achterlaten via e-mail of social media.

2e paasdag is de boxspring lease showroom in Gouda geopend van 10:00 tot 17:00
Voor meer informatie of het plannen van een afspraak bekijk de showroom pagina

Aangepaste openingstijden feestdagen
Voor de volgende dagen gelden aangepaste openingstijden:
Zondag 21 april 2019 (1e Paasdag): Gesloten
Maandag 22 april 2019 (2e Paasdag): Gesloten --> Showroom geopend van 10:00 - 17:00
Zaterdag 27 april 2019 (Koningsdag): Gesloten
Donderdag 30 mei 2019 (Hemelvaartsdag): Gesloten
Zondag 9 juni 2019 (1e Pinksterdag): Gesloten
Maandag 10 juni 2019 (2e Pinksterdag): Gesloten

Contact:

Telefonisch contact
Dekbed Discounter: +31 (0)853 032813
Boxspring Lease: +31 (0)851 302 170

Email
Dekbed Discounter: klantenservice@dekbed-discounter.nl
Boxspring Lease: boxspringlease@dekbed-discounter.nl

Chat
Op elke pagina beschikbaar via de chat-knop rechts onderin, tussen 09.00 en 21.00.

Adresgegevens:

Kantoor
Gentseweg 5-11
2803PC Gouda

Magazijn
Zoete Inval 4
4815 HK Breda

Dekbed-discounter.nl is een onderdeel van Vewolar 1 BV.
KvK nummer: 63310368
BTW nummer: NL855180766B01

Heb je vragen over je bestelling vermeldt hierbij het ordernummer zodat wij je sneller van dienst kunnen zijn.

Wil je een product retourneren? Kijk dan op de pagina Verzenden & Retourneren voor de instructies.

Heb je een klacht?

Sorry, sorry, duizendmaal sorry. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel, maar zelfs dan worden er nog weleens fouten gemaakt. Dat mag niet gebeuren.

Indien je een klacht hebt over onze producten of onze service, dan kun je contact met ons opnemen via e-mail. Je krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie.

Indien je niet tevreden bent met de afhandeling van je klacht dan kun je deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl) of aan deze Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).