Klantenservice & Contact

Heb je een vraag, opmerking, klacht of wil je graag advies? Neem dan contact op met onze vriendelijke slaapexperts. We zijn elke dag telefonisch en via online chat bereikbaar van 09:00 tot 21:00 en buiten deze tijden kun je altijd een bericht achterlaten via e-mail of social media.

Aangepaste openingstijden feestdagen
Donderdag 5 december 2019 (Sinterklaas): Geopend tot 18:00 uur
Dinsdag 24 december 2019 (Kerstavond): Geopend tot 18:00 uur
Woensdag 25 december 2019 (1e kerstdag): Gesloten
Donderdag 26 december 2019 (2e kerstdag): Gesloten
Dinsdag 31 december 2019 (Oudjaarsdag): Geopend tot 18:00 uur
Woensdag 1 januari 2020 (Nieuwsjaarsdag): Gesloten

Contact:

Telefonisch contact
Dekbed Discounter: +31 (0)853 032813
Lease (Banken en Boxsprings): +31 (0)851 302 170

Email
Dekbed Discounter: klantenservice@dekbed-discounter.nl
Lease: lease@dekbed-discounter.nl

Chat
Op elke pagina beschikbaar via de chat-knop rechts onderin, tussen 09.00 en 21.00.

Adresgegevens:

Kantoor
Gentseweg 5-11
2803PC Gouda

Magazijn
Zoete Inval 4
4815 HK Breda

Dekbed-Discounter.nl is een onderdeel van Vewolar 1 BV.
KvK nummer: 63310368
BTW nummer: NL855180766B01

Heb je vragen over je bestelling vermeldt hierbij het ordernummer zodat wij je sneller van dienst kunnen zijn.

Wil je een product retourneren? Kijk dan op de pagina Verzenden & Retourneren voor de instructies.

Heb je een klacht?

Sorry, sorry, duizendmaal sorry. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel, maar zelfs dan worden er nog weleens fouten gemaakt. Dat mag niet gebeuren.

Indien je een klacht hebt over onze producten of onze service, dan kun je contact met ons opnemen via e-mail. Je krijgt van ons binnen 48 uur na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie.

Indien je niet tevreden bent met de afhandeling van je klacht dan kun je deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl) of aan deze Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).