Op al onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten. Eventuele aanvullende garanties doen hier niets aan af.

Beoordelen van het product
Je mag het product uit de verpakking halen om het te beoordelen, voor zover dit nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
Let op: Wordt het product niet gebruikt of gewassen volgens de voorschriften? Dan kan de garantie vervallen.

Defecten of fouten
Is een product defect of is er iets misgegaan bij de levering? Dan zorgen wij voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling. Is het product verkeerd gebruikt of heb je zelf een verkeerd product besteld? Dan kunnen wij kosten in rekening brengen.

Verwerking
Retourzendingen worden zo snel mogelijk verwerkt en beoordeeld, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst in ons magazijn.

Aansprakelijkheid bij gebruik
Gebruik je het product meer dan nodig is om het te bekijken of te testen? Dan ben je verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering.